Terug

Klacht: ballonvaart te goed, krijg al maanden geen antwoord

anbru10 op 19 maart 2014 over Marenko Tilburg in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marenko Tilburg
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 19 maart 2014

Een klant heeft in juli 2013 een ballonvaart geboekt, die niet doorging vanwege slecht weer. Na het overlijden van de eigenaar heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen voor restitutie, maar ontvangt alleen standaard antwoorden en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken. Tot op heden heeft de klant geen ballonvaart of terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

in juli 2013 ballonvaart geboekt, voor 12-9, deze kon helaas niet doorgaan vanwege het weer. Toen ik nieuwe afspraak wilde maken vernam ik dat de eigenaar was overleden, vreselijk. Meerdere malen heb ik contact gezocht voor afwikkeling van restitutie. Steeds krijg ik standaard mail terug. Telefonisch niet te bereiken. Ze zeggen alle mail te lezen, niet dus! Toch een boel geld kwijt en erger nog , nog steeds geen ballonvaart.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug zodat ik elders een ballonvaart kan boeken. Maar het niks laten horen van het bedrijf stoort me ook vreselijk, het zeggen dat alle mail gelezen wordt, maar nergens op reageren en telefonisch niet bereikbaar zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marenko Tilburg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marenko Tilburg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marenko Tilburg

Alle klachten over Marenko Tilburg →

Vergelijkbare klachten in Entertainment

Alle klachten in Entertainment →
Meld uw Klacht over Marenko Tilburg
Zo werkt het