Een klant heeft vorig jaar zomer twee tickets gekocht voor een ballonvaart bij Marenko Tilburg, maar heeft deze tot nu toe niet kunnen gebruiken. Ondanks herhaalde pogingen om een afspraak te maken, ontving de klant steeds excuses over slecht weer en personeelstekort. De tickets zijn geldig tot juli 2014, maar de klant vreest het geld kwijt te zijn zonder de ballonvaart te kunnen maken.
vorig jaar zomer heb ik twee tickets gekocht voor een ballonvaart bij Marenko. Iedere keer als ik belde kreeg ik smoesjes te horen dat het weer te slecht was, te weinig personeel etc. De tickets die ik had gekocht zijn tot juli 2014 geldig, maar ik krijg ze nu niet meer te pakken. Geen ballonvaart en m’n geld kwijt.
Als ik het aankoopbedrag terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marenko Tilburg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marenko Tilburg nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
