Klacht over Marago: bestelde hoed nog steeds n…

Klacht: bestelde hoed nog steeds niet ontvangen

anke boorsma op 30 oktober 2020 over Marago in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Meld uw Klacht over Marago

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Marago

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 30 oktober 2020

Een consument heeft in augustus 2020 een zonnehoed besteld bij Marago, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg de consument te horen dat het pakket retour was gekomen en dat er een mogelijkheid was om het opnieuw te verzenden. De consument heeft om een terugbetaling gevraagd en maakt zich zorgen over de kans om het geld terug te krijgen, gezien de negatieve reviews over het bedrijf.

Mijn Klacht:

in aug 2020 een zonnehoed besteld maar nog niet ontvangen. net de site bekeken van marago maar hier staan geen producten meer op. ook direct een mail gestuurd en vrijwel direct een mail terug met excuus dat er iets mis is gegaan en dat het pakket retour is gekomen. nu stellen ze de vraag of ze het opnieuw moeten sturen. heb verzoek gedaan om geld terug te storten. ik zie nu de reviews op internet. ik ben benieuwd of ik mijn geld terug krijg.