Christa-79 op 21 oktober 2022 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Mango meldt dat zij haar bestelling niet heeft ontvangen, ondanks dat de status op de website aangeeft van wel. De klant heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via het hulpformulier, maar heeft geen reactie ontvangen.
Volgens mijn status op de website van Mango zou ik een bestelling hebben ontvangen, maar ik heb niets gekregen. Zoals anderen al zeggen: Mango is NIET te bereiken. Ik heb al 5 x het hulpformulier op de site ingevuld.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
