Mijn Klacht:

Ik heb bij Manaka Maastricht op 30 januari een blouse van het merk Sylver besteld en betaald -eerst nog geïnformeerd naar de maatvoering en of alle maten nog op voorraad waren- en kreeg mail met daarin dat de mevrouw die de webshopvoorraad up to date hield ziek was en dat de winkel zou gaan stoppen met het verkopen van het merk Sylver. Maar het zou uitgezocht worden. Na lang niets gehoord te hebben weer een mail gestuurd waarop de reactie kwam dat iedereen erge griep heeft gehad en dat na herstel gekeken zou worden naar de blouse. Ik heb daar begripvol op gereageerd. Na vervolgens een dag of 10 niets vernomen te hebben zelf weer gemaild dat ik zelf intussen hersteld was van de griep en dat ik het tijd vond om te weten of de blouse komt of ik mijn geld terug krijg. Ik heb daar niets op vernomen, helaas….
Daarna nog 2 keer een mail gestuurd en een berichtje op facebook van de winkel in Maastricht geplaatst maar het blijft stil….

Gewenste Oplossing:

Als de blouse geleverd wordt of het geld teruggestort wordt