Mijn Klacht:
vanavond hebben onze jongens van 10 en 12 na een middag zwemmen hun dag afgesloten in de mc Donalds deventerscheg.
helaas liep dit voor de jongste niet goed af, hij voelde zich opeens niet zo lekker en spuugde zijn hele maaltijd uit over tafel. erg vervelend en onsmakelijk voor de mensen die er omheen zaten. de oudste is op zoek gegaan naar hulp maar er kwam weinig tot geen reactie. de jongste wist uiteindelijk het toilet te bereiken en mijn andere zoon had inmiddels contact met mij opgenomen, snel ben ik richting de mc Donalds gereden en daar aan gekomen was er nog weinig actie ondernomen, de oudste liep van zijn broertje weer terug het restaurant in waar alles nog steeds op tafel lag… ik melde me bij de balie als de moeder van… en vroeg of ik kon helpen de boel op te ruimen, de manager stuurde vervolgens een medewerkster van ik schat zo’n jaar of 16 op de ravage af… zo zo, zei ik, jij weet ook wel wat je uit handen geeft.. hij lachtte een beetje schaapachtig en spoorde nogmaals het meisje aan om het op te gaan ruimen… ik moest om alles vragen, uiteindelijk kreeg ik een rol papier in mijn handen… om de rest moest ik vragen.. met uiteindelijk een emmer, rol papier en een zak ben ik de boel gaan opruimen en schoonmaken. meneer de manager bleef waar hij was en stak geen vinger uit…het meisje heb ik weg gestuurd, het arme kind zag wat bleek bij alleen het idee van die spuug op te moeten gaan ruimen.. terwijl ik aan het schoonmaken was werd ik steeds kwader.. hoezo manager!! was hij echt zo bang dat alles in de soep zou lopen wanneer hij zijn verantwoordelijkheid zou nemen!?( het was inmiddels 19.45 uur, het restaurant was op 7 tafeltjes na leeg) wat had hij gedaan wanneer er iemand onwel was geworden?
ook een 16 jarige erop af sturen? het gaat hier om een kind wat zich duidelijk niet lekker voelde, hij had polshoogte kunnen gaan nemen hoe het met mijn kind ging bijvoorbeeld. nadat alles weer schoon was, heb ik de spullen op de balie gezet en heb hem duidelijk gemaakt wat ik van zijn houding vond.. het enige wat hij erop te zeggen had was dat hij niet weg kon uit de keuken omdat hij zijn personeel moest aansturen… wat ontzettend laf om zo te reageren, wees een vent en los het zelf op joh!! manager noemt hij zichzelf.. een goede manager denkt mee, schuift niet af op een ander en neemt zijn verantwoordelijkheid en laat zeker geen 10 jarige aan zijn lot over… jammer.
Gewenste Oplossing:
ik zou een sorry op zijn plaats vinden... sorry zeggen doet geen pijn.. van sorry zeggen is nog nooit iemand slechter geworden.
en voor de stoere broer en zijn broertje zou een herkansing van een lekker hapje eten bij de mc donalds een goede pleister op de wond zijn.
