Mijn Klacht:
Ook wij hebben een make over via vakantieveilingen gewonnen twv € 750,-. Het heeft weken geduurd voordat we een afspraak konden maken. Onlangs nog een bericht gestuurd i.v.m. alle slechte recensies die we over de make over lezen, maar uiteraard krijgen we hier geen reactie op.
We hadden ons erg verheugd op een leuke verwen dag, maar als ik alle recensies lees zie ik er meer tegen op dan dat het me een leuke dag lijkt.
Ik ben zeer ontevreden over alleen al de klantvriendelijkheid qua communicatie, erg slecht bereikbaar. Tevens werd er direct aan de telefoon aangegeven dat het arrangement wat via vakantieveilingen is geveild niet helemaal klopte. Zoals ik in meerdere recensies lees blijft er weinig over van de wel beloofde behandelingen.
Als ze het geveilde arrangement niet kunnen aanbieden, dan hoeft voor mij de hele make over niet meer. Dat is het betaalde geld niet waard.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden zodra wij ons geld weer terug hebben gekregen wat wij voor het arrangement betaald hebben. Als men het geveilde arrangement niet kan aanbieden hebben wij hier geen interesse in en gaan we een andere leuke activiteit voor onze meidendag zoeken.
