Klacht: foute rekening

bram44 op 19 juli 2013 over maison Legrand Terneuzen in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 19 juli 2013

Een klant van Maison Legrand in Terneuzen heeft een klacht ingediend over een onterecht gefactureerde rekening van €1,62 d.d. 15-07. De klant stelt dat de gefactureerde dienst niet is ontvangen en dat er altijd contant wordt betaald voor verzending bij het agentschap Havenstraat in Terneuzen.

Mijn Klacht:

Maison Legrand the best for men Vof terneuzen
Klantnummer 9973976

Uw rekening 507366409 d.d. 15-07 ad Euro 1,62
De dienst hier gefactureerd hebben wij NIET ontvangen. Wij betalen voor verzending van losse stukken altijd contant bij het agentschap HAVENSTRAAT Terneuzn

Gewenste Oplossing:

rekening intrekken. Bedrag NIET incasseren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM