Terug

Klacht: teveel betaald

NJMVS op 29 december 2024 over Mainport Hotel in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mainport Hotel
Categorie Hotels
Status Open
Datum 29 december 2024

Een klant van Mainport Hotel heeft geklaagd over een onduidelijke prijsverhoging na het verzetten van een geboekte kamer, waarbij de kosten met 230 euro stegen zonder voorafgaande melding. Daarnaast werd er onduidelijkheid ervaren over de annuleringsmogelijkheden en was er een probleem met het ontbijt, dat niet correct werd geleverd. Hoewel het hotel coulant reageerde op het ontbijtprobleem, blijft de klant ontevreden over de communicatie en prijsstelling.

Mijn Klacht:

geboekt 245 euro icl ontbijt eindejaar deal, datum verzet 230 meer zonder dat daar vermelding van werd vermeld.Later nog gebeld, ik kon nog altijd annuleren maar bleek dat dat eigenlijk niet kon. Het is n rommeltje daar. Op Booking.com en op de site echt veel goedkoper maar werd ons verteld 475 normaal tarief voor waterfront sauna kamer incl ontbijt. Ontbijt was vergeten zelf achter aan gebeld en zonder tweede rok en lepels. daar hebben ze wel coulant op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

200 euro retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mainport Hotel
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mainport Hotel

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mainport Hotel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NJMVS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mainport Hotel

Alle klachten over Mainport Hotel →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Mainport Hotel
Zo werkt het