Mijn Klacht:
Mijn domeinnaam wordt uit de lucht gehaald zonder dat ik hiervan op de hoogte wordt gebracht! Wanneer ik vervolgens mijn website terug de lucht in wil krijgen, krijg ik na 20 keer gemaild en trachten te hebben gebeld, te horen dat mijn domeinnaam in de ‘redemptieperiode’ verkeert en dat ik
€ 89,95 moet betalen om deze daar weer uit te halen. Er wordt mij niet gezegd hoe lang zo’n periode duurt, maar wel dat ik deze kan afwachten?!
Alle telefoonnummers hangen na het keuze menu op, als ik dan uiteindelijk afdeling Marketing aan de telefoon krijg schepen ze me af met ik moet nu naar een afspraak.
Wanneer ik aangeef dat mijn bedrijf eronder lijdt en dat mijn website met spoed weer terug de lucht in moet omdat ik klanten verlies, wordt er niets aan gedaan.
En ondertussen kan nog steeds niemand mijn website bereiken! Google heeft de URL zelfs al uit de vermelding gegooid en ik ben dus mijn positie kwijt!!
Het gaat om www.teramang.org , welke ik wilde verhuizen van Magix naar Wix.com.
Er zit tot op heden spoed bij de zaak!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn domein direct naar Wix.com getransferred wordt door Magix support. ZONDER KOSTEN!! Ik loop op dit moment al genoeg verlies!!!
