Een klant heeft audio cleaning lab 2016 aangeschaft, maar ondervond problemen bij de installatie op Windows 10 en besloot het op Windows 7 te proberen. Na activatie op de website kreeg de klant te horen dat de software pas na 10 december weer gebruikt kon worden, wat als vreemd wordt ervaren gezien de officiële aankoop.
Ik heb audio cleaning lab 2016 gekocht. na problemen met windows 2010 wilde ik de software installeren op win 7 . zo gedaan, na de software te activeren op de website werd mij gemeld dat ik de software pas na 10 december weer kan gebruiken.
Dit vind ik heel vreemd als je officieel de software heb gekocht.
officiele software moet altijd te gebruiken zijn zo behandel je klanten niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
