Klacht: Registratie nr

Ottowilhelm op 12 juli 2019 over Magix in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Magix
Categorie Software
Status Open
Datum 12 juli 2019

Een consument heeft Video Pro X van Magix aangeschaft, maar ontving geen registratie nummer bij de levering van de DVD. Het contact met Magix verloopt moeizaam, en er is geen telefoonnummer beschikbaar voor klachten, terwijl de afleveringsbrief in het Engels is en het product vanuit Duitsland wordt geleverd.

Mijn Klacht:

Gekocht Video Pro X van Magix. Krijg de DVD per postgeleverd. Een registratie nr zou bijgevoegd worden ( achter op de cd hoes. Geen registratie nr geleverd. Contact hierover krijgen met Magix is heel erg lastig, zo niet onmogelijhk. Het product wordt geleverd vanuit Duitsland. De afleveringsbrief is in de Engelse taal. Geen telefoon nr. voor reclamatie.

Gewenste Oplossing:

Als ik per omgaande mijn registratie nr ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Magix

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Magix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM