Een consument heeft Video Pro X van Magix aangeschaft, maar ontving geen registratie nummer bij de levering van de DVD. Het contact met Magix verloopt moeizaam, en er is geen telefoonnummer beschikbaar voor klachten, terwijl de afleveringsbrief in het Engels is en het product vanuit Duitsland wordt geleverd.
Gekocht Video Pro X van Magix. Krijg de DVD per postgeleverd. Een registratie nr zou bijgevoegd worden ( achter op de cd hoes. Geen registratie nr geleverd. Contact hierover krijgen met Magix is heel erg lastig, zo niet onmogelijhk. Het product wordt geleverd vanuit Duitsland. De afleveringsbrief is in de Engelse taal. Geen telefoon nr. voor reclamatie.
Als ik per omgaande mijn registratie nr ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Magix
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Magix nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
