Klacht: Red uw video’s werkt niet meer.

P. Muisers op 01 juni 2018 over Magix in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Magix
Categorie Software
Status Open
Datum 1 juni 2018

Een klant heeft in januari 2018 het programma "Red uw video's" aangeschaft, maar ondervindt problemen bij het omzetten van analoog naar digitaal. Het programma loopt vast bij de keuze tussen SVHS en tulpstekkers, zowel op de ene als de andere computer. De klant heeft 44,98 euro betaald en heeft het programma slechts enkele keren kunnen gebruiken.

Mijn Klacht:

In januari 2018 heb ik ,bij u het programma RED UW VIDEO’S.
een aantal keren heeft het programma goed gewerkt .
Na het starten vqan het programma moet er een keuze worden gemaakt
wat je wilt doen. Bij de keuze omzetten van analoog naar digitaal kun je nog een keuze maken tussen SVHS en tulpstekkers hier strand het programma en niet verder worden gegaan. Op 2 computers heb ik het programma geinstalleerd maar fout komt op 2 computers voor.
Voor het programma heb ik 44.98 euro betaald en dat voor 2x gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een oplossing komt of wat ik moet doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Magix

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Magix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM