Klacht: opzeggen contract

evelinevanhoven op 25 juli 2017 over Magix in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Magix
Categorie Software
Status Open
Datum 25 juli 2017

Een klant van Magix heeft zijn contract twee jaar geleden opgezegd, maar ontving recentelijk een aanmaning. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft hij geen gehoor gekregen en ook geen terugbelactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn contract al 2 jaar geleden opgezegd.
Dit was ook een eindeloos verhaal, maar toch gelukt dacht ik.
Hier van heb ik het mailcontact nog bewaard.
Ik heb toen ook de CC gegevens weggehaald.

2 weken kreeg ik opeens een aanmaning. Ik wilde bellen, maar geen gehoor. Na 3 dagen bellen had ik eindelijk iemand van de marketing, zij zouden terugbellen. Maar niks gehoord.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik definitief weet dat mn contract is opgezegd en nooit meer een bericht van Magix krijg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM