Klacht: kan niet meer activeren

clausmarnix op 28 juli 2014 over Magix in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Magix
Categorie Software
Status Open
Datum 28 juli 2014

Een klant heeft op 25 juli 2014 Magix Music Maker 2014 en Samplitude Music Studio 2014 aangeschaft, maar kan deze programma's niet meer activeren na enkele succesvolle pogingen. De klant is ontevreden over de communicatie van het bedrijf en eist dat hij de software kan gebruiken, aangezien er geen informatie op de verpakkingen staat over een beperking op het aantal activaties.

Mijn Klacht:

Op 25-07-2014 kocht ik magix music maker 2014 en samplitude music studio 2014 zie foto.
na een paar geslaagde activatie kan ik nu niet meer deze programma,s activeren.
zogezegd om mijn veiligheid,Ik vindt het maar mager om zo met je klanten om te gaan , wat de reden ook mag zijn Ik heb deze programma,s gekocht en wil ze ook kunnen gebruiken.aangezien ik geen antwoord krijg zeg ik het maar hier.wie weet antwoorden ze dan wel.

Ik heb in totaal 185 euro betaald en sta erop dat ik deze programma,s kan gebruiken,En of installeren wanneer ik dat wil.
Er staat niets op de dozen dat je het maar 3 keer kan activeren,dus ik wens het niet.
Ik wil het programma zoals gezegd op de doos.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze belachelijke 3 maal activatie verwijderd wordt.
voor mijn best wil of niet , de programma,s zijn geregistreerd op de magix website complete met serial nummers.
Ik zie echt niet in waarom ik het maar 3 keer kan installeren op dezelfde pc.dat klopt ik heb maar 1 pc.

Ik wil grondige uitleg waarom ze dat doen.
dank bij voorbaat.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM