Een gebruiker heeft problemen met het opnieuw installeren van Magix-software na het vervangen van een gecrashte harde schijf. Bij de installatie wordt om een serienummer gevraagd, maar de gebruiker heeft alleen een bestelnummer en een activatiecode beschikbaar. De software is op 20 september 2016 aangeschaft via internet en de gebruiker werkt met Windows 10.
Ik heb mijn zwarte schijf moeten laten vervangen was gecrasht, nu wil ik weer magix weer op nieuw installeren ,maar dat lukt niet er wordt gevraagd naar het serienummer maar helaas ik heb de volgende nrs wel , bestelnummer 20160920010196816MXC
activerings codeH264IBC6408096091992713399456448
Ik heb windows 10 Ik heb dit programma op 20 sept 2016 gekocht via internet
Hopelijk kunt u mij verder helpen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
