Een klant heeft een oude cd van MAGIX gekocht en wil deze afspelen op een andere computer, maar ondervindt problemen met de registratie. Ondanks het invoeren van het juiste e-mailadres en registratienummer, ontvangt de klant steeds een foutmelding. De cd is aangeschaft in 1999 en de klant wenst deze opnieuw te kunnen gebruiken.
Ik heb een cd van MAGIX gekocht bij de media mart deze oude cd wil ik nu op een anderen computer afspelen maar ik krijg steeds u email is niet goed
mijn email is [email protected] en het registratie nr is NL-03623-01 Dit is een cd die gekocht is in 1999 ik wil hem graag weer gebruiken
wanneer ik hem kan gebruiken op deze computer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
