Terug

Klacht: exportproblemen Magix Video De Luxe Pro-X13

snelp op 20 november 2021 over Magix in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Magix
Categorie Software
Status Open
Datum 20 november 2021

Een gebruiker van Magix Video De Luxe Pro-X13 ondervindt problemen bij het exporteren van een video van 1:20 uur. Het programma stopt regelmatig rond de 50 minuten en de geëxporteerde video bevat zwarte beelden en ongewenste kleuren, zonder enige foutmelding.

Mijn Klacht:

Bij exporteren gemonteerde video met een lengte van 1:20 uur/min. stopt het programma steeds op ca. 50 minuten. De export die gemaakt is vertoont verderop ook zwarte beelden en ontstaan er (valse) kleuren. Er wordt geen melding gedaan waarom het programma is gestopt.

Gewenste Oplossing:

Mijn compleet gemonteerde video's langer dan 1uur moeten voor 100% te exporteren zijn, zowel naar 4K- als naar het HD-formaat, zonder zwarte beelden en zonder valse kleuren.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Magix

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Magix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door snelp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Magix

Alle klachten over Magix →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Magix
Zo werkt het