Klacht: download magix vide deluxe start niet door

[email protected] op 29 november 2018 over Magix in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Magix
Categorie Software
Status Open
Datum 29 november 2018

Een gebruiker heeft problemen met het starten van de software Magix Video Deluxe na het downloaden. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via telefoon en e-mail, heeft de gebruiker geen hulp ontvangen en kan ook de aankoop niet ongedaan maken.

Mijn Klacht:

na het downloaden via de link in de mail komt er weer een venster waar ik moest kiezen. Magix video de luxe en Musicmaker. Ik klik op doorgaan en het pauze teken verschijnt voor Magix video de luxe.
Krijg het niet gestart. Magix gebelt maar krijg niemand aan de telefoon en met de opties kom ik niet verder. Verschillende mails gestuurd maar men is bezig en neemt contact met mij op. Wil koop ongedaan maken maar kom daar ook niet verder mee.

Gewenste Oplossing:

contact en goed kunnen downloaden zodat ik het programma gebruiken kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Magix

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Magix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM