Mijn Klacht:
Ongeveer 2 weken geleden besloot ik na jaren weer eens een MAGIX packet te kopen. Het gaat om het programma Magix Music Maker met Keyboard. Hier heb ik 165 euro voor betaald,
Helaas kwam ik er na installatie echter achter dat mijn account geblokkeerd was. Ik heb daarop een mail naar hun support gestuurd, waarna ik een dag later te horen kreeg dat ik wegens een te late betaling van Magix Music Maker 2007(!) geblokkeerd ben.
Hier heb ik nooit iets van vernomen. Het klopt wel dat ik destijds te laat was, maar daar heb ik ze een hele goede reden voor gegeven en mijn oprechte excuses voor aangeboden. Helaas kreeg ik daar geen enkel anwoord op, waardoor ik nu dus met een niet te gebruiken programma opgescheept zit.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als ze mij deblokkeren. Zoals eerder aangegeven ben ik 1 keer te laat geweest met betalen en heb ik daar mijn oprechte excuses voor aangeboden. Daarnaast vind ik het heel vreemd dat ik niets van die blokkade wist en nog vreemder dat zo'n blokkade blijkbaar al meer dan 10 jaar duurt??? Indien zij mij geen tweede kans geven zou ik zeer teleurgesteld zijn en heb ik geen andere keuze dan mijn geld terug te vragen, want dan heb ik gewoon 165 euro voor niets betaald.
(10)
