Terug

Klacht: Afspeelmarker loopt niet meer

Leo teleurgesteld op 12 april 2021 over Magix in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Magix
Categorie Software
Status Open
Datum 12 april 2021

Een gebruiker van Magix Video Deluxe Premium uit 2017 meldt dat de afspeelmarker niet meer functioneert. Ondanks dat meerdere klanten deze klacht sinds december 2020 hebben geuit, heeft Magix geen actie ondernomen, behalve te vermelden dat persoonlijke ondersteuning na 12 maanden niet meer beschikbaar is. De klager vermoedt dat de storing opzettelijk is geprogrammeerd om gebruikers te dwingen een nieuwe versie aan te schaffen.

Mijn Klacht:

De afspeelmarker van mijn Video Deluxe Premium uit 2017 loopt niet meer.
Meerdere personen hebben deze klacht sinds dec 2020 al geuit maar er is door Magix niets ondernomen behoudens de mededeling dat ‘na 12 maanden geen persoonlijke ondersteuning meer wordt gegeven’.
Je zou zeggen dat deze storing is mee geprogrammeerd en na ruim 3 jaar wordt geactiveerd om maar weer een nieuwe versie te moeten kopen.
WAARDELOOS!

Gewenste Oplossing:

Magix moet oplossing bieden!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Magix

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Magix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leo teleurgesteld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Magix

Alle klachten over Magix →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Magix
Zo werkt het