Een gebruiker van Magix ervaart problemen met het activeren van de software, omdat de melding verschijnt dat het maximale aantal activeringen is overschreden. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantendienst, heeft hij geen oplossing kunnen vinden en vraagt om hulp bij het opnieuw activeren van de software.
Ik krijg de melding dat de maximale actieveringen zijn overschreden.
Men verwijst mij steeds naar de klantendienst.
Daar vind ik ook de oplossing niet.
Wil zo goed zijn mij te helpen bij het opnieuw activeren.
Activeer mijn programma a.u.b.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
