kapster op 21 maart 2013 over Magic schoonmaakdiensten in de categorie klachtmelden
Een klant heeft aangegeven dat zij na een klacht over Magic Schoonmaakdiensten niet het beloofde terugbetalingsproces heeft ervaren. Ondanks de toezegging van een medewerker dat het geld binnen 4 tot 5 dagen zou worden teruggestort, is er na een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant uit haar onvrede over de situatie en de gevolgen voor haar financiële situatie.
Ik heb croupon daarover opgebeld,ze reageerde dat ze veel klachten over deze firma hadden.En dat ik binnen 4of5 dagen mijn geld teruggestort zou krijgen,niet dus want er is alweer een maand voorbij,gaat lekker zo 1jaar+1maand rente van mij afpikken klopt niets van.Schandalig????hg anna brouw
Een tegoed van een leuk cadeautje
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
