Mijn Klacht:
Helaas zeer slechte ervaring met dit bedrijf! Op 24 augustus 2018 heeft mijn dochter, na lang sparen, een refurbished MacBook gekocht voor haar studie in het filiaal in Hellevoetsluis. Bij thuiskomst bleek de MacBook defect, dus terug naar de winkel. Dit is natuurlijk al heel raar op zich om defecte spullen te verkopen. We hadden hierdoor geen vertrouwen meer in het bedrijf en wilde ons geld terug. En toen begon het gedonder……… we moeten 10 werkdagen op ons geld wachten!!! Ze kunnen het niet direct terugboeken. Uitgelegd dat we ons EIGEN geld eigenlijk wel direct nodig hebben om een nieuwe laptop te kopen. Hier hebben ze geen enkele boodschap aan. Om een lang verhaal kort te maken en na heel veel mailverkeer, nu nog steeds geen geld terug op m’n rekening. De termijn van 10 werkdagen, welke ook in hun voorwaarden wordt gehanteerd, is inmiddels al een halve week verstreken! Voor mij nooit geen Macrelife meer, en ik zou zeggen denk heeeeeeel goed na voor je met dit bedrijf in zee gaat! Een gewaarschuwd mens telt voor twee!
Gewenste Oplossing:
Als het geld op m’n rekening staat. En ik hoop dat dir bedrijf eens leert van z’n fouten gezien de klachten en slechte reviews overal....
