Mijn Klacht:

Tijdens de black friday online een macbook besteld bij Macrelife. Was eerder op de dag in de winkel in Hellevoetsluis maar de laptop van mijn keuze lag niet in de winkel. toen de levertijd van 9 dagen was verstreken een mailtje gestuurd met de vraag hoe dit komt. reactie was dat er meer besteld was dan gedacht en dat ze meer tijd nodig hadden, na een week nog een mail gestuurd en kreeg een geautomatiseerde mail terug met de melding dat de winkel dicht was. Gelijk naar de winkel gegaan en daar een leeg pand aangetroffen met een briefje op de deur gesloten wegens omstandigheden. ik heb aangifte gedaan van oplichting.

Gewenste Oplossing:

onmiddellijke levering van het bestelde of terug storten van geld.