Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst van iPhone 7, onmiddellijk betaald en bevestiging van bestelling gekregen, levertijd op website 5 tot 9 werkdagen.
Nu, één maand en 20 werkdagen later, hebben we nog steeds geen I-phone, is het niet duidelijk wanneer deze zal geleverd worden.
Wel veel mailverkeer, maar met steeds onduidelijke antwoorden: order niet verwerkt, leverancier niet geleverd, nieuwe leverancier komt zijn afspraken niet na, … Men stelt nu een compensatie van 50 euro voor, maar er is nog steeds geen definitieve leverdatum doorgegeven. Kunnen jullie helpen?

Gewenste Oplossing:

Betaling van de 50 euro compensatie die werd toegezegd, duidelijke leverdatum en levering vòòr 16 november.