Mijn Klacht:
Op 20 augustus heb ik een Macbook Air besteld die binnen 7 dagen geleverd zou worden. Helaas is dat dus niet gebeurd. Na heel veel pogingen te bellen kreeg ik er steeds niemand voor. Ondertussen al mailen maar daar kwam uit dat er vertraging was en dat de laptop uiterlijk in week 37 bezorgd zou worden. Niet dus.. Weer poging gedaan met bellen en eindelijk iemand ervoor gekregen en die zei zaterdag 15 september kunt u de laptop verwachten. Hele dag op de laptop gewacht en weer geen latop op het einde van de dag. Wel kreeg ik die zelfde dag een mail dat de laptop ingepakt was en klaar voor verzending. Daarbij zou ik dus ook een Track en Trace code krijgen. Op woensdag 19 september weer gemaild met de vraag waar mijn laptop blijft. Krijg ik maandag 24 september mail van ze dat ze de laptop kwijt zijn geraakt in het filiaal.
Mijn geduld begint nu wel bijna op te raken!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de laptop deze week bezorgd wordt en werkt!
