Mijn Klacht:
Op 27 augustus jl hebben we een telefoon, iPhone 7plus besteld. Op deze telefoon zat een levertijd van 2-3 weken. We ontvingen een mail dat deze telefoon in week 36, uiterlijk week 37 verzonden zou worden. Blij waren we toen we een track en trace code ontvingen. De telefoon zou op 12 september bezorgd worden. Voor het tijdstip van de levering te checken raadpleegde ik die ochtend nogmaals de track en trace code. Toen bleek het bezorgmoment nog niet bekend…
Helaas krijg ik al 8 keer! geen telefonisch contact. Wel diverse keren sorry, maar nog geen telefoon.
Nu krijg ik een compensatie aangeboden, maar dit is niet voldoende.
Gewenste Oplossing:
Als ik deze week (liever vandaag nog dan morgen) mijn bestelling ontvang. Desnoods ga ik het zelf ophalen.
