Klacht: Imac

HenkGO op 29 december 2018 over MacRelife in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MacRelife
Status Open
Datum 29 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn Imac werdt eind decjan 20172018 gelevrd, na dat alles was terug gezet met timemachine, draaide het spul weer medio januari 2018. De kerel die het uitvoerde werkt inmiddels niet meer bij Macrelife, wat is mijn klacht. Ten eerste kijk je specs na van het geleverde, of intern geheugen , videokaart en harde schijf capaciteit overeen komt met wat je bestelt hebt. Mij hebben ze uiteindelijk ook belazerd met de harde schijf die erin hoorde te zitten 3tb was beloofd, uiteindelijk bleek deze dus maar 1tb te zijn. De oplosing kwam met een externe harddisk van 2tb. Maar je raadt het al, deze was niet geconfugeerd met Time machine. Deze schijf bevatte 4 jaar fotografie en is gecrasht, de harde schijf naar winkel gebracht, omdat zij de aankoop nota hebben, dus ook voor de garantie opdraaien uiteindelijk, die twee jaar is. U snapt het probleem al, winkel dicht, niet bereikbaar en harde schijf ergens bij Macrelife. Kan dus nooit aantonen of de data daadwerkelijk foetsie is. Vraag wat nu.

Gewenste Oplossing:

Oplossing is er niet zeker

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM