dhr.berend op 20 december 2018 over MacRelife in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft bijna drie weken geleden een telefoon besteld bij MacRelife, met de verwachting dat deze binnen 3-7 werkdagen zou worden bezorgd. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen op een e-mail naar de klantenservice over de vertraging.
ik heb bijna 3 week geleden een telefoon besteld op de website van MacRelife hierbij stond dat het toestel tussen 3-7 werkdagen bezorgd zou worden. hierover heb ik al een mail gestuurd naar de klantenserves en zelfs hier wordt niet op gereageerd.
ik ben tevreden als ik een reactie krijg van MacRelife en als daarin gezegt wordt wanneer mijn toestel geleverd wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
