Mijn Klacht:

Op 1.6.2018 een MacBook Pro besteld en betaald. Product zou in voorraad staan voor directe aflevering. Na diverse gesprekken waarin de levering steeds werd uitgesteld, is de bestelling in overleg met Macrelife geannuleerd met terugbetaling aankoopsom binnen 10 werkdagen. Na weer diverse gesprekken en mail berichten is tot op heden de terugbetaling van de aankoop uitgebleven, ondanks dat alle gegevens van de annulering, aankoopfactuur en bankgegevens meerdere keren doorgegeven is. Op mails wordt niet meer gereageerd en telefonische bereikbaarheid is een lachertje. Op enig moment commentaar gehoord dat de credit nota (nog) niet was opgemaakt en dat daardoor de betaling niet kon worden uitgevoerd. Belachelijke statement van de verkopende partij. Dit riekt naar (simpele) oplichting, want deze gang van zaken is voor geen enkel bedrijf uit te leggen.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling 100% op zeer korte termijn bos bloemen met excuus vermelding.