Mijn Klacht:
5 weken geleden heb ik een macbook besteld en kreeg al gauw te horen dat hij enige vertraging had. Meerdere maals contact opgenomen en slecht en kortaf antwoord gekregen. Er werd me steeds beloofd dat de macbook op een bepaalde dag werd verstuurd. Afgelopen week kreeg ik eindelijk antwoord met het bericht: hij wordt uiterlijk zaterdag 22 september verzonden. Zondag de 23e maar weer een bericht gestuurd en krijg ik een vraag antwoord over hij zou als het goed is dinsdag binnen komen en wat vaag dat je nog geen verzendbewijs heb. Die maandag daarop krijg ik een een verzend bevestiging en dat ik binnenkort een track en trace code krijg. Dit is ten eerste al heel raar want hij was volgens hun zaterdag al verzonden. Nu is het vrijdag en heb ik geen macbook of een track of trace code ontvangen.
Ik ben nu in week 5 van mijn studie en loop ontzettend achter omdat ik een slecht werkende laptop nu heb.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn laptop as week binnen heb en een GROOT deel van mijn aankoopbedrag terug krijg voor deze ontzettend slechte levering en de onklantvriendelijkste bedrijf dat ik ken.
