Klacht: MacDonalds Almere Buiten

EPo op 08 december 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 8 december 2021

Een klant heeft via Thuisbezorgd een bestelling geplaatst bij McDonald's Almere Buiten, die veel later dan beloofd werd bezorgd en bovendien ijskoud was. Na herhaaldelijk contact te hebben geprobeerd te leggen met de vestiging, kreeg de klant te horen dat hij zich tot Thuisbezorgd moest wenden voor een oplossing, terwijl de medewerker onbeleefd reageerde. De klant is zeer ontevreden over de service en de kwaliteit van de bestelling.

Mijn Klacht:

Besteld via thuisbezorgd. Order zou binnen 20 – 30 minuten worden bezorgd. Werd bijna anderhalf uur! De burgers lagen zo ongeveer (half) naast de broodjes, gehele bestelling ijskoud! Niet eens lauwwarm. Direct contact opgenomen, ruim een uur kwartier onafgebroken gebeld (en weggedrukt) om dit aan te geven. Toen eindelijk contact, ik moest maar bij thuisbezorgd klagen want die zijn verantwoordelijk voor het bezorgen. Opnieuw bezorgen / deze bestelling ophalen beginnen ze niet aan. Ik moest bij thuisbezorgd maar terugbetaling eisen of de bestelling opnieuw laten verzenden. Nou, niet meer bij dit bedrijf! Zeer onbeschofte medewerker gooit zelfs gewoon de telefoon midden in een zin op de haak. Dit is echt onacceptabel! Wat een nare vestiging is dit!

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EPo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM