Klacht: maar 40km kunnen fietsen met een 500 watt accu

richard nijkamp op 29 januari 2024 over Bikkel Bikes in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bikkel Bikes has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 29 januari 2024

Een klant van Bikkel Bikes ervaart dat de 500 watt accu van zijn fiets slechts 40 km meegaat, terwijl hem was beloofd dat dit minimaal 80 km zou zijn op de ecostand. Na meerdere bezoeken aan de winkel, waarbij de klant zijn onvrede uitte, werd hij uiteindelijk uit de winkel gezet en werd er gedreigd met de politie. De klant vraagt zich af of dit de service is die Bikkel biedt.

Mijn Klacht:

ik kan maar 40 km fietsen met een 500 wat accu op de ecostand 1 of twee . volgens de verkoper ligt dit binnen de marge, er werd aangegeven dat ik met de ecostand minimaal 80 km kon halen en wellicht wel meer. paar keer teruggeweest en ben de laatste keer zelfs de winkel uitgezet en er is gedreigd met de politie, aangegeven dat ze die maar moetsen bellen maar dat deden ze toch maar niet. is dit de service van Bikkel ? kan het me niet voor stellen
betreft de Bikestore in Almelo

Gewenste Oplossing:

of mijn geld terug en dan kijk ik wel naar een andere fiets, of een oplossing voor de maar 40 km die ik ermee kan fietsen. de fiets is verder prima netjes afgewerkt alleen de afstand is het probleem

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bikkel Bikes over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door richard nijkamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM