Mijn Klacht:
Sinds oktober vorig jaar wordt elke maand een bedrag van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik daartoe nooit opdracht heb gegeven
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb en als Global Collect wordt vervolgd
Klacht: Maandelijks geldbedrag afgeschreven
plim op 30 januari 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
1-Feb-2016 De heer Lim per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is.
Een consument meldt dat sinds oktober van het vorige jaar maandelijks een bedrag van zijn rekening wordt afgeschreven zonder dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 01 februari 2016 om 14:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
1-Feb-2016 De heer Lim per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
