Klacht: Maandagmorgen ketel!!!!!

Karin Zeeuwen op 27 oktober 2014 over agpo ferroli in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie CV Ketels
Status In behandeling
Datum 27 oktober 2014

Na negen jaar gebruik van de CV-ketel van Agpo Ferroli, heeft een monteur op 27 oktober 2014 de ketel uitgeschakeld vanwege verschillende defecten en veiligheidsrisico's, waaronder scheurtjes in de voorplaat en condensvorming. Ondanks de problemen heeft de klant besloten een nieuwe, betere versie van dezelfde ketel aan te schaffen, omdat deze is gekoppeld aan een ventilatie-unit.

Mijn Klacht:

Ondanks een onderhouscontract is na 9 jaar, iedere keer was er wel wat defect, is vandaag 27 oktober 2014 door de monteur de ketel uitgeschakeld. Was niet meer verantwoord dat de ketel aan bleef staan. Er zaten scheurtjes in de voorplaat, op leidingen zat al zichtbaar kalk en er kwam condens uit bij aanzetten.
Voor onze veiligheid hebben we besloten om een nieuwe te kopen. Helaas zijn wij genoodzaakt om, wel een betere versie, weer een Agpo te kopen. Dit komt doordat deze gekoppeld is met een ventilatie-unit die er boven hangt.

Gewenste Oplossing:

Het zou heel fijn zijn als Agpo ons tegemoet komt in de kosten die we nu moeten maken voor een nieuwe c.v.-ketel en dat al na 9 jaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door agpo ferroli in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM