Klacht: Maak iemand blij met 3 weken libelle

D. van Boven-Wouters op 04 december 2021 over Libelle in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Libelle
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 4 december 2021

Op 4 december 2021 heeft de klager gebruikgemaakt van een actie van Libelle om iemand blij te maken met een abonnement. Bij het kiezen van een blad uit de aangeboden 16 titels bleek echter dat veel bladen al uitverkocht waren en dat de resterende bladen pas in januari 2022 geleverd zouden worden, wat teleurstellend was voor de klager, vooral in de feestdagenperiode.

Mijn Klacht:

Vandaag 4 december 2021 heb ik 2 personen blij kunnen maken met een Libelle uit de decemberactie
maak iemand blij met 3 weken Libelle via bladcadeau.nl.
Hierbij mocht ik zelf ook 1 blad naar keuze uitzoeken. Op de site wordt aangeven dat er een keuze gemaakt kan worden uit 16 bladen als de keuze vóór 14 december wordt gemaakt.
Het blijkt dat circa de helft van de bladen al is uitverkocht.
Vervolgens wordt bij de keuze uit de resterende bladen medegedeeld dat men deze pas in januari 2022 kan ontvangen. Als klap op de vuurpijl wordt men veel leesplezier toegewenst met daarbij prettige feestdagen.
Je verwacht rondom de feestdagen ook nog lekker te kunnen lezen met een blad naar keuze maar daar denken ze bij Libelle toch anders over!
Het is tevens niet fraai als er 16 bladen worden aangeprezen waarvan dan de helft al op 4 december blijken te zijn uitverkocht.
Heel jammer allemaal!!!!

Gewenste Oplossing:

Nog een extra blad uit de uitverkochte serie namelijk VT-Wonen en graag vóór de Kerstdagen.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door D. van Boven-Wouters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM