Klacht over Caiway: M ibrahim KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Beste,
Ik ben klant van jullie al ongeveer 1 jaar ik woon al 5 jaar
In deze huis en ik heb elk jaar van bedrijven van het WiFi internet gewisseld om goede WiFi internet te krijgen en daar na vroeg ik dit jaar nog een keer om een ander
Bedrijf en ze zijden dat dit de beste is die van jullie dus
Maar jammer genoeg is er niks verander sorry daar voor
Maar ik krijg nog Steeds heel veel klachten en ik betaal bijna 50€ euro per maand wat moet ik doen moet ik nog een keer van bedrijf WiFi wisselen.?
MVG M Ibrahim

Gewenste Oplossing:

Geen een keer

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 30 november 2020 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Vervelend dat u problemen ervaart met de wifi verbinding. Het glasvezelsignaal ziet er goed uit. Ik verwacht dat het ligt aan de wifi router. Daarom heb ik u kosteloos een wifi router verstuurd. Ik ga ervan uit dat dit het probleem oplost! Mocht dit het probleem niet oplossen dan kunt u contact met ons opnemen dan kunnen we kijken naar een andere oplossing.

Wij zijn telefonisch bereikbaar via 088-2249 111. Of u kunt een livechat opstarten via onze website.

Met vriendelijke groet,

Sibel
Caiway Team Webcare

Klacht: M ibrahim

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1