Mijn Klacht:
Ik heb 3 keer gebeld omdat ik problemen had met opwaarderen de eerste keer vertelde een meneer dat ik 48 uur moest wachten. Nu heb ik afgewacht en er is niks gebeurt ik heb nog een keer gebeld en toen werd er gezegd dat ik een formulier moest invullen en dat die collega het fout had. Ik heb zojuist weer gebeld en er werd mij verteld dat het toch mijn fout was omdat ik het verkeerde nummer heb doorgegeven en dat lang duurt ik werd hierom geïrriteerd omdat het een kleine fout was, en doordat mij iedere keer iets anders wordt verteld en toen werd er opgehangen hoe onbeschoft ik heb 10 euro betaald voor een bundel en ik heb zo’n slechte service gekregen
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug 10 euro zodat ik bij een andere provider wel betere service heb en wat beleefder geholpen wordt.
