Klacht: Ze zijn onbereikbaar 20 euro afgeschreven en niets ontvangen

Janet 1 op 15 november 2021 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 5 dagen geleden een bundel die 8n de aanbieding was M ipv 20 euro stond was ie voor 15 euro. Helaas weer toch 20 euro afgeschreven ik had dit per mail gemeld geen enkele reactie daarnaast werd ondanks de bevestiging van mijn aankoop en dat mijn opwaarderen zou automatisch bijgevuld worden op mijn mobiel nummer. Helaas is dit ook niet gebeurd. Ik had gisteren g3beld en ingesproken omdat ik niemand aan de lijn krijg geen reactie. Net heb ik geschat werd ik naar hun site doorverwezen. Weer gebeld je krijgt een computer die niet een normaal Nederlands spreekt en zo word ik van de kastje naar de muur gestuurd met 20 euro lichter .

Gewenste Oplossing:

Totaal niets ze zijn op geen enkele manier bereikbaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janet 1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie