Klacht: X bundel betaald maar niet opgewaardeerd

Audreyplet op 04 oktober 2021 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een x bundel aangeschaft maar t opwaarderen lukt niet. Ik heb een aantal dagen lyca gebeld. Steeds weer t zelfde proces doorlopen maar geen opwaardering. Ik zou 3 keer een berichtje met de oplossing ontvangen maar helaas tot nu toe niets ontvangen. Er is zelf een paar keer tijdens een gesprek gewoon opgehangen. Ik ben uiteraard niet tevreden en wil graag een oplossingen. Ik heb gezien dat ik het bedrag niet kan storneren. Mvg audrey plet

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn x bundel want daar heb ik voor betaald

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Audreyplet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie