Neymar04 op 03 april 2023 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile heeft een klacht ingediend omdat hij data heeft opgewaardeerd op zijn oude nummer, maar na 16 dagen nog steeds geen resultaat heeft gezien. Ondanks zeven contactmomenten met de klantenservice, is er geen oplossing geboden en blijft de situatie onveranderd.
ik heb data opgewaardeerd op het oude nummer en heb direkt contact genomen met lyca klanterservice en wordt gezegd dat het verwerkt zal worden binnen 24/48 uur en is inmiddels 16dagen geleden en nog steeds niks. Ik heb 7x contact gehad met klantersevice zonder resulraat
dat ik tenminste een beltegoed krijgt wat het is 10,- en krijgt het niet op straat
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
