Mijn Klacht:
Ik bel sinds 3 dagen naar de klantenservice omdat mij simkaart niet meer doet. ik bel de 1200 nummer klantensevice. niet bereikbaar met geen enkele lyca telefoon. Ik ben dan verplicht het 020 nummer te bellen die ik moet betalen. nu bel ik het 020 nummer en sta een uur in de wacht. nog steeds neemt niemand de telefoon op!!! In totaal heb ik 6 uurtjes aan de telefoon gewacht met 020 nummer en 2 uurtjes naar 1200 nummer. betaald geld kwijt voor iets wat ook gratis had gekund.
wat is dit voor een waardeloze service!!!! geen snelle service!!!
Ik heb nu geld kwijt voor hulp die ik niet een heb gekregen!!!
Gewenste Oplossing:
De wachttijd moet minder dan 15 minuten zijn!!! En wie betaal mijn beltegoed nu terug ???? want ik ben klant en gratis bellen naar 1200 zou gewoon mogelijk moeten zijn!!
