Terug

Klacht: Waardeloze bedrijf

klant is geen klant meer op 11 november 2022 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lyca mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 november 2022

Een klant van Lyca Mobile heeft problemen ervaren bij het behouden van zijn oude telefoonnummer na het aanvragen van een nieuwe simkaart. Het nummer werd geblokkeerd en de klantenservice gaf verschillende onduidelijke verklaringen. Daarnaast had de klant nog een tegoed van 4,41 euro en is teleurgesteld in de behandeling door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik wou mijn oude nummer met nieuwe simkaart behouden want deze was beschadigd. Ze hebben mijn nummer geblokkeerd en elke keer nieuwe smoesjes verzonnen. Ik had nog 4,41 euro te goed. Deze mensen van klantenservice kan amper verstaan. Ze zijn mij als trouwe klant kwijt.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe simkaart met mijn oude nummer behouden en iemand bij de klantenservice laten werken die kan duidelijk Nederlands spreken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klant is geen klant meer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Lyca mobile

Alle klachten over Lyca mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Lyca mobile
Zo werkt het