Klacht: verkeerde opwaaedeercode beltegoed

Evert61 op 13 april 2018 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben bij de supermarkt Plus een opwaardeercode gekocht van 10 euro voor lyca mobile.
nu blijkt dit een online opwaardeercode te zijn, waarmee we niets kunnen.
Lycamobile is telefonische niet bereikbaar. ( het nummer dat u probeert te bereiken is momenteel niet bereikbaar, probeer het later nog een keer)
Per mail reageren ze ook niet.
Zodoende kan code nummer niet omgezet worden zodat ik kan op waarderen.
Bij de plus mogen ze dat van Lyca niet doen.
Dus ik zit nu met een code die ik niet kan gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Als ik de 10 euro die ik bij Plus heb betaalt kan omzetten en mijn en mijn beltegoed opwaarderenm

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie