Klacht: Traag internet tot helemaal geen internet

Yessyrodrigo op 26 november 2022 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 november 2022

Een gebruiker van Lyca Mobile ervaart herhaaldelijk problemen met de internetverbinding. Na het aanschaffen van data duurt het vaak een dag voordat er verbinding is, en wanneer deze er is, is de snelheid zeer traag, zelfs bij hogere bundels van 20GB. De klager heeft deze problemen al maanden en is ontevreden over de service.

Mijn Klacht:

Wanneer ik lyca data aanschaf duurt het een dag voordat ik internet heb. Vervolgens wanneer ik internet heb is dit 2G? En super superlangzaam. Dan denk ik dat het aan de bundel ligt die ik koop (10GB) nee hoor!! Bij 20GB zelfde verhaal ik probeer dit al maanden geen verandering zeer slecht geen aanrader

Gewenste Oplossing:

Onbeperkt bellen en internet is wel handig, maar zonder internet is een no go! Vooral in 2022

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yessyrodrigo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie