Mijn Klacht:
Ik heb stelselmatig problemen met Lycamobile. De problemen begonnen met niet-werkende roaming wat pas een week later, toen mijn vakantie bijna voorbij was, pas werd opgelost. De klantenservice is een ramp, doen je een klacht in dan vragen ze om aanvullende gegevens, als je die geeft vragen ze wat je klacht is, leg je opnieuw de klacht uit dan vragen ze weer om dezelfde aanvullende gegevens, zelfs al zet je de klacht en precies die gegevens in hetzelfde bericht. Waardeloos! Maar erger nog: vandaag kocht ik een bundel voor zes maanden aan data en dat geld is netjes van mijn bankrekening afgeschreven, maar nu, uren later, is die bundel nog altijd niet geactiveerd. Ik heb een klacht via hun website ingediend met alle gegevens die ik maar kon bedenken, maar ik vrees het ergste. Ik heb flink spijt dat ik ooit met ze in zee ben gegaan!
Gewenste Oplossing:
Mijn bundel alsnog geactiveerd, al ben ik ook tevreden met mijn geld terug want eigenlijk wil ik gewoon weg bij Lyca
