tulay op 05 juli 2012 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile ervaart al meer dan 12 uur problemen met het versturen van sms-berichten. Na 40 minuten in de wacht te hebben gestaan bij de klantenservice, is de klant ontevreden over de bereikbaarheid en de service, ondanks het betalen van minimaal 80 euro aan beltegoed. De klant overweegt de simkaart te vernietigen en anderen te waarschuwen over de negatieve ervaring met het bedrijf.
IK WIL KUNNEN SMS BERICHTEN STUREN. IK heb de klantenservice gebeld en aan de lijn gewacht voor 40 minuten. Blijkbaar werkt daar gewoon niemand ! Ik betaal minimaal 80 euro aan beltegoed en ik kan niet eens iemand aan de lijn krijgen over een probleem. Ik ga vandaag deze kaart vernietigen en tegen iedereen vertellen hoe waardeloos Lyca mobile is. succes in de toekomst!
geen! oplossing ligt bij LYCA
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
