Mijn Klacht:
Na sinds juli te zijn afgescheept door de klantenservice (diverse mails en telefoontjes van mijn kant) van LYCA probeer ik nu een supervisor te pakken te krijgen. Het gaat om iets heel simpels.
1/ de pincode om mijn aangeschafte simcard te kunnen activeren.
2/ de slechte bereikbaarheid, waardeloze communicatie en waardeloze afhandeling hiervan door de klantenservice.
Gewenste Oplossing:
als een supervisor contact met mij opneemt. Dit is een principe kwestie.
Het is schandalig dat bedrijven op deze manier kunnen omgaan met hun klanten omdat de meeste klanten het erbij laten zitten als het een klein bedragje betreft.
Het probleem verhelpt.
Excuses aanbiedt, en verbetering belooft
Schadevergoeding
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
