Klacht: simkaart zonder opwaardeercode

Dunia Berwari op 23 februari 2019 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb inmiddels bijna een anderhalf maand geleden een simkaart gekocht met een bundel van 15,00 ik heb de simkaart binnengekregen maar nooit heb ik de op waardeer code binnengekregen. als ik lycamobile klantenservice op bel word er gezegd dat ik het binnen heb gekregen per sms en e-mail en er word niks aan gedaan en vervolgens word er gewoon in me gezicht opgehangen graag zou ik de op waardeer code willen want het is wel 15,00 die ik heb uitgegeven aan een bundel als ik wist dat ik nooit de code zou krijgen was ik ook nooit bij lycamobile geweest

Gewenste Oplossing:

als ik mijn opwaardeer code krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie